Mettre les boutiques en ligne : celle de la startup SaaS Dachier

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mardi 06 juin 2023,

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Les boutiques de tailleur sont monnaie courante dans les quartiers indiens et s'occupent des besoins de couture et de couture, qu'il s'agisse de modifier des vêtements ou de personnaliser des vêtements. Cependant, la plupart des services de couture et de boutique ne sont pas organisés et sont entièrement gérés manuellement.

La mode de détail ayant désormais une assise numérique solide grâce au commerce électronique et aux achats sur Instagram, il existe également un intérêt croissant pour les vêtements sur mesure, motivé par le besoin de se démarquer et de se populariser grâce à des collaborations de créateurs et à l'influence des médias sociaux.

Cependant, tout le monde ne peut pas se permettre de tels vêtements personnalisés.

Les amis et parents Soumya Mohanty, Krishna Mohan Chebrolu, Birendra Sahoo et Neha Nagendra ont réalisé que l'industrie de la couture et des boutiques n'avait pas encore adopté la technologie ou les solutions numériques pour gérer l'entreprise.

"Dans le scénario actuel, l'ensemble du service de couture est toujours géré par des processus manuels, et l'écosystème global est complètement désorganisé. Cela conduit à un service client médiocre", a déclaré le PDG et CTO Mohanty à YourStory.

Ils ont fondé Dachier en 2021 pour permettre aux consommateurs de profiter de vêtements personnalisés numériquement à des prix abordables et donner une plate-forme aux tailleurs habiles pour atteindre les bons clients.

Comme la plupart des startups, l'idée a germé grâce à un brainstorming.

"Un après-midi de week-end, nous discutions de l'impact des plateformes numériques disponibles dans toutes les industries, de l'achat d'un paquet de lait à la réservation d'un taxi", dit-il. Le secteur des vêtements personnalisés avait besoin d'une telle plateforme numérique pour toutes les parties prenantes.

La startup basée à Bengaluru offre un marché pour les boutiques, les tailleurs et les créateurs de mode, et fournit des services tels que des services de style, de modification et de réparation personnalisés, ainsi que des services de tailleur et de mesure à domicile.

"Notre intention est de transformer ces tâches, de fournir des outils qui aident à gérer les opérations quotidiennes, à mieux communiquer avec leurs clients, à aider dans le processus de prise de décision et à atteindre plus de clients", affirme Mohanty.

Les fondateurs ont initialement investi Rs 20 lakh provenant de leurs économies personnelles pour démarrer la startup.

Dachier est une startup B2B2C avec une plate-forme de logiciel en tant que service (SaaS) —'STITCHAT'—pour les fournisseurs et les consommateurs. Il offre la gestion des commandes, la diffusion, la gestion des stocks et la gestion des employés, entre autres services.

Plateforme SaaS de Dachier - 'STITCHAT'

"Tous les acteurs (couturiers, unités de fabrication, unités de tissus, unités d'accessoires de mode, institutions, etc.) sont connectés via cette plateforme, qui leur servira de guichet unique pour vendre facilement leurs services au sein de cet écosystème. Avec l'aide de outils numériques intelligents, nous espérons perturber le marché des vêtements personnalisés et améliorer l'écosystème », ajoute Mohanty.

Certains autres services incluent la gestion des déchets, la gestion des médias sociaux et les créateurs de mode en tant que service (FDaaS) tout en offrant également des conseils sur les dernières tendances de la mode et des tissus. La société prévoit de lancer prochainement des services de Business Intelligence et d'analyse de données.

Les offres numériques sont destinées aux boutiques et aux tailleurs pour améliorer leur service client. "La plate-forme numérique de technologie de la mode prend en charge les tâches banales des opérations commerciales et aide les boutiques et les tailleurs à offrir le plaisir des clients et à développer leurs activités", explique-t-il.

Actuellement, la startup a intégré plus de 500 marchands sur sa plateforme, des petits magasins de retouche aux boutiques. Il prévoit d'intégrer 10 000 marchands d'ici la fin de 2024.

Bien que les services de Dachier soient actuellement gratuits, il vise à passer à un modèle freemium d'ici le prochain trimestre. Bien que les fondateurs n'aient pas divulgué les revenus, certains de ses flux de génération de revenus comprendront les abonnements, les frais d'inscription (généraux et premium) et les commissions de vente B2B - qui varient de 10 à 30% selon la demande - et la plupart des ventes proviennent depuis l'application STITCHAT.

L'application STITCHAT de Dachier s'adresse aux parties prenantes, y compris les boutiques, les tailleurs, les créateurs de mode, les institutions et les fabricants de l'industrie de la mode. Il compte plus de 700 téléchargements avec une note de 5 étoiles sur le Google Play Store, et environ 10 % de ses utilisateurs sont actifs quotidiennement. L'application iOS sera lancée au deuxième trimestre de cette année.

"L'application restera gratuite pour les services de base qui aident à organiser le fonctionnement au jour le jour. Cependant, les services premium seront payants", précise Mohanty.

Ses prochains services premium de gestion des déchets et de gestion des catalogues premium utiliseront l'analyse de données pour donner un aperçu des marchandises dans les entreprises.

"Notre équipe interne embarque différentes parties prenantes sur notre plateforme SaaS et leur fournit une plateforme commune", explique-t-il.

La société développe une application pour les clients qui sera bientôt lancée.

La startup vise à intégrer plus de 25 000 partenaires au cours des trois prochaines années et à élargir sa base d'utilisateurs de 25 lakh en s'associant à des marques de vêtements et à des unités de fabrication (traitant des tissus et autres accessoires de mode).

Actuellement, Dachier est opérationnel à Bengaluru et Bhubaneswar. Il prévoit d'étendre ses empreintes à Chennai, Mumbai, Kolkata et Hyderabad d'ici la fin de cette année.

La startup est en concurrence avec des acteurs tels que Cloud Tailor, Fashinza, Just Dial, Sulekha, OLX et Binks. "Contrairement à d'autres acteurs, nous proposons une gamme de services aux commerçants et aux clients en fonction de leurs besoins. Notre objectif est de fournir des solutions de bout en bout aux utilisateurs", cite Mohanty.

Outre les fondateurs et les actionnaires, la startup compte actuellement quatre employés.

Selon Fact MR, le marché mondial des services de couture et de retouche était évalué à 9,4 milliards de dollars en 2022 et devrait atteindre 14,9 milliards de dollars d'ici la fin de 2032 avec un TCAC de 4,7 %.

Dachier a levé Rs 45 lakh auprès d'investisseurs providentiels en février de cette année. La startup prévoit de lever davantage de capitaux pour l'expansion de l'entreprise, le développement de produits et le marketing.

Elle prévoit également de se développer dans le secteur de la vente au détail de vêtements et de simplifier la chaîne d'approvisionnement avec des outils numériques avancés pour l'image de marque et le ciblage des écoles, des collèges, des académies et d'autres institutions.

La startup cherche à lancer de nouveaux secteurs verticaux, notamment la Fashion Designing Academy, une solution d'apprentissage en ligne et sa propre marque de mode dans les années à venir.

Edité par Kanishk Singh

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